学习方法论,一抄二改三创新
从业7年,如果说在学习平台运营方面最值得分享的点,那一定是这七个字---一抄三改三创新,精髓中的精髓(在此值得牢记十遍)。应用这个方法论,几乎都可以把店铺询盘数据拉到类目TOP的80%以上。甚至在后来创业优化业务模型时,这一方法论也使我受益颇多。
“一抄”
在某个领域没经验,学习成长最快的方式是什么?
答案是:模仿,深入的模仿,有借鉴的模仿。
相信大部分的国际站运营都有过这样的经历。做一个店铺,把自己去外出听课学的都一一用上了,自己也琢磨了各种方法,也全部搞上了,但是店铺的效果微乎其微,甚至询盘还下降了。这时,有一部分运营同学会开始怀疑学的方法,继而再到怀疑自己的死循环之路。
首先,人肯定是没问题的(能看懂英文证明有基本学习力),有问题的在于方法的有效性。
什么是方法的有效性?大家应该都有电脑突然开不了机的经历,一般像我这种电脑维护知识贫乏的人,都是先百度下搜几个方法自己先试一波,不行再问问身边比较懂的朋友,还是不行只能花钱去旁边电脑维修店维修,然后老板一插一拔敲几下五分钟搞定,这就是有效的方法。
有效的方法一般是需要在岗位上有一定的时间沉淀,遇到比较多的问题然后解决问题,通过不间断的循环积累行业方法论。这一过程有个核心要素,需要长时间积累,对行业新手极其不灰好。
我们来讲下不一般的方法,新手一学就能掌握有效方法论的途径。
上面讲的是顺向积累有效方法论的路径,即然顺向不行我们看下逆向方法。行业的有效方法论掌握在谁的手里?我们去学它不就行了?! 这样能大大节省我们试错的时间,那这个掌握者是谁呢?行业的优秀同行,前十的优秀同行,他们已经在行业里拿到结果,经过不断试错与优化,达到现在的程度,我们要做的只有两步,分析透它,学透它。结果自然而然的,很快的就来了,像大家熟知的软件QQ、抖音、小红书等,前期快速起步都是这两步的。
那来看下我们如何去做分析、如何学?
分析优秀同行我们是肯定得拿到它包含最多有效信息的部分去分析的,才能得到最有效的方法。包含有效信息最多的两个部分分别是:后台、店铺链接。优秀同行的后台我们几乎没办法看到,但了解到后台大概数据及投入是可以的。这时候就需要用到客户经理了,先把优秀同行的基本面做一个了解,知道曝点反、转化率和平台投产。
再有就是店铺链接,这个是分析标杆最多公开信息的部分了。要分析出有价值的东西也是抓住两个核心:抓取数据、数据加工。
2021年以前,因为阿里国际站插件生态的贫乏导致对优秀同行分析的深度较表面(根本原因是国际站的市场容量小)。值得高兴的是,2021年开始软件公司注意到了这个蓝海市场,现在工具是够满足抓取数据的要求了,外贸人工具网上有各种数据抓取插件的集合,较为推荐八爪鱼与瞬息。
抓取数据的要点是要将店铺的全部产品数据采集下来,以此为切入点撬开标杆同行的奥秘。
得到数据源之后,将数据做加工可得出TOP同行的前10询盘品及定价、前10成交品及定价、复购率前3类目/型号、成交率前3类目/型号和询盘率前3类目/型号,再结合公司优劣势对此及物流对比,对同行就会有一个深入的了解。
得出的结论表可参考以下:
店铺链接: | 主营产品: | |||
基本面 | 曝光: | 点击: | 点击率: | 询盘率: |
平台投入 | 顶展 (万元) 问鼎 直通车 | |||
核心点 | 前10询盘品定价: | 前10成交品及定价: | ||
公司/产品对比优势: | 对比劣势: | |||
物流对比有优势地区: | 劣势地区: | |||
复购率前3类目/型号: | 成交率前3类目/型号: | 询盘率前3类目/型号: | ||
参考策略 |
通过分析出来的结论、数据好的优先学习模仿、类似的优先学习模仿,门槛低的优先学习模仿,有优势的打出差异化。
国际站运营新手前期可先拿三家优秀同行锻炼思维,每次都思考下是否有更多的数据可采集,是否可加工分析出更多有效参考点。等到熟练之后,再分析前十的同行。
如果你将行业前十的优秀同行都深入分析之后,你会发现,你对此行业的运营玩法有一个前所未有的胸有成竹。因为你知道做哪个类目/型号来询盘快、哪些复购率高,哪些品有潜力,多少投产是合理,哪些动作是高产出,哪些是有效方法论都一一为你指明,去哪里找这么好的名师啊!
知道重点及优先次序后,我们就得开始模仿了。对着优秀同行将容易改的先做了,长期工作分解到日常,新的分析结论点填充到表格,如此往复。然后你就会发现数据原来如些简单,三个月做到行业询盘翻倍的大神也不是很神秘。