第一阶段:初出茅庐
英语技能(回复询盘,邮件沟通,)产品知识(参数,价格,系列,认证测试等)
开发客户(B2B平台操作,群发开发信)
客户接待,展会洽谈(英语听力,口语,产品知识等)
业务流程(单证,信用证,B/L等业务知识)
第二阶段:
知己知彼客户分析
刚开始的时候开发客户可能只能看看他是不是做相关产品的,有一定经验以后可以通过各方面的信息分析客户需求,把握客户心理等做到更深的层次。进一步优化自己提供客户的价值和服务。
竞争分析
很多的牛人,在和客户谈判的时候很清楚对方是在哪几个供应商的范围内犹豫,对方和自己分别有哪些优势。有了这些经验对客户谈判特别有帮助,能够更好地掌握谈判的主动权。对进一步的市场分析也是必不可少需要了解的信息。
行业分析
综合客户的需求和竞争对手的情况,可以得到整个行业的一个总体趋势。每个产品都有它的周期,了解产品在市场中所处的周期,对于企业调整产品投入,市场宣传等等一系列的下一步规划有重要作用。对于个人来讲选择朝阳行业和关注行业动态,也是保持自己竞争力的一门功课。
第三阶段:营销策划网站建设
SEO网站优化
EDM 邮件营销
PPC广告投放
数据分析
产品供应链
社交网络推广
第四阶段:经营管理
成本和预算
招聘培训
管理考核
激励制度
人才培养
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